Пользовательское соглашение на оказание информационно - консультационных услуг

1.Общие положения

Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Малеевой Марины Сергеевны (ИНН 550717656313, ОГРНИП 323554300006581),

1.1 Далее именуемый исполнитель, по оказанию информационно -консультационных услуг физическим или юридическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2.В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), что безоговорочно принимается сторонами.
1.3.Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационно - консультационных услуг.

2.Определения и термины
2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Сайт» - интернет сайт marinamaleeva.ru/ и его поддомены, являющиеся собственностью Малеевой Марины Сергеевны
«Оферта» - настоящий публичный договор на оказание информационно - консультационных услуг
«Акцепт оферты» - полное и безоговорочное принятие Оферты, путем оплаты информационно - консультационной услуги.
«Заказчик» - лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключённому договору Оферты
«Исполнитель» - индивидуальный предприниматель Малеева Марина Сергеевна (ИНН 550717656313, ОГРНИП 323554300006581), предоставляющая информационно - консультационные услуги Заказчику, на условиях настоящей Оферты
«Информационный курс»/ «Мини - курс» - совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, видеозаписей, аудиовизуальных документов, pdf-документов), в электронной форме.
«Консультация» - получение Заказчиком от Исполнителя информации, советов и рекомендаций в области профориентации, психологии, а также построения карьеры, посредством общения напрямую или дистанционно, с использованием программных средств
«Курс консультаций» - совокупность консультаций, осуществляемых посредством общения напрямую или дистанционно, с использованием программных средств
«Личный чат» - индивидуальный чат Заказчика с Исполнителем, осуществляемый при помощи мессенджера
«Групповой чат» - чат с другими участниками информационных услуг, осуществляемый при помощи мессенджера
«Объект реализации» - в контексте данного Договора Объектами реализации являются: консультации, курсы консультаций, мини-курсы, предоставление доступа к записям мини-курсов и информационным курсам, предоставление доступа к личному чату или групповому чату. Объекты реализации защищены законодательством РФ в сфере интеллектуальной собственности. Их перечень, условия приобретения и другие условия представленны на Сайте
«Договор на оказание информационно - консультационных услуг» (далее - Договор) - договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно - консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
2.2 Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ

3.Предмет Оферты
3.1 Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание силами Исполнителя услуг Заказчику в виде Объекта реализации в соответствиями условий настоящей Оферты, за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю в размере, обусловленном выбранным Заказчиком Объекта реализации на Сайте
Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующий перечень услуг в объеме и в зависимости от Объекта реализации, указанного или выбранного на Сайте:
3.1.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно - консультационные услуги путем предоставления доступа к Информационному курсу или мини - курсу, и/или к записям в электроннном виде Информационного курса или мини - курса
3.1.2 Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно - консультационные услуги путем проведения консультаций или курсов консультаций с Заказчиком
3.1.3 Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ в личный или групповой чат, если это предусмотренно услугой
3.1.4 Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации для её самостоятельного использования

4.Порядок заключения Договора
4.1 Текст Договора , постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу marinamaleeva.ru/oferta, содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 ГК РФ, текст Договора является публичной Офертой
4.2 Акцепт Оферты, указанной в пункте 4.1 настоящего Договора, осуществляется Заказчиком посредством последовательного осуществления следующих действий.
4.2.1 Выбор Объекта реализации посредством нажатия кнопки «Заказать», «Записаться» или иной кнопки с аналогичным смыслом и функцией на соответствующей странице Сайта или выбор Объекта реализации посредством консультации с Исполнителем.
4.2.2 Внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Объекта реализации, сведений о Заказчике, в том числе Фамилии и Имени Заказчика, адреса электронной почты, номера телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа
4.2.2.1 В случае, когда заказ содержит недостоверные данные, исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам
4.2.2.2 В случае выбора Объекта реализации посредством консультации Исполнителя, Исполнитель запрашивает и вносит сведения о Заказчике, в том числе имя и фамилию Заказчика, адрес электронной почты, номер мобильного телефона Заказчика, а также иные сведения, необходимость внесения которых предусмотрена для передачи Объекта реализации
4.2.3 Нажатие кнопки «Оплатить» в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Оплатить» Заказчик подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора
4.2.4 Оплата стоимости Объекта реализации посредством заполнения специальной формы оплаты Объекта реализации и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Объекта реализации Исполнителю
4.3 Договор считается заключенным и вступает в силу с момента оплаты Заказчиком стоимости соответствующего Объекта реализации. Оплата осуществляется с помощью платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа, путем перечисления стоимости за выбранный объект реализации на счет Исполнителя
4.4 В подтверждение заключения Договора Заказчику на адрес электронной почты , указанной Заказчиком в форме заказа в соответствии с п. 4.2.2 Договора, в течение одного (1) рабочего дня с момента осуществления оплаты стоимости Объекта реализации, направляется Уведомление об успешной оплате, являющееся также уведомлением о заключении Договора
4.5 Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания Акта оказанных услуг. В случае если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятые Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству

5.Стоимость Объектов реализации и условия оплаты
5.1 Стоимость Объекта реализации определяется ценой, публично опубликованной на Сайте на момент заказа Заказчиком Объекта реализации
5.1.1 Исполнитель может в одностороннем порядке изменить цену Объекта реализации до момента его оплаты Заказчиком путем публикации новой цены на Сайте
5.2 Предоставление доступа Заказчику к Объекту реализации, согласно настоящему Договору, осуществляется на условиях полной предоплаты
5.3 Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных на сайте при оформлении заказа или перечислением средств на счет исполнителя
5.4 Расходы, в том числе комиссии платёжных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несёт Заказчик
5.5 Объект реализации считается оплаченным с момента зачисления стоимости Объекта реализации на счёт Исполнителя
5.6 Оплата Заказчиком стоимости Объекта реализации является заключением настоящего Договора (акцепт оферты)

6.Порядок предоставления Объекта реализации
6.1 Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством, а Объект реализации считается предоставленным исполнителем по факту оказания услуги
6.2 Передача информационного курса и/или мини-курса
6.2.1 Передача информационного курса и/или мини-курса Заказчику осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента заключения Договора посредством направления Заказчику ссылки на ресурс с доступом к материалам соответствующего информационного курса и/или мини-курса.
6.2.2 В случае, если Заказчик не получил ссылку на ресурс с доступом к материалам соответствующего информационного курса и/или мини-курса, Заказчик обязан связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: marinamaleeva8396@yandex.ru и в случае необходимости предоставить копии документов об оплате
6.2.3 Ссылка на ресурс с доступом к материалам соответствующего информационного курса и/или мини-курса предоставляется Заказчику на срок проведения соответствующего информационного курса и/или мини-курса
6.2.4 Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым ля просмотра или прослушивания информационного курса и/или мини-курса
6.2.5 Содержание информационного курса, мини-курса определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию информационного курса или мини-курса, представленному на Сайте
6.2.6 В процессе прохождения информационного курса или мини-курса, Заказчик может проводить анализ самостоятельной работы по рекомендации Исполнителя по своему желанию, что в свою очередь не является обязательным

6.3 Проведение консультации или курса консультаций с Исполнителем
6.3.1 После получения оплаты, исполнитель согласовывает с заказчиком дату и время проведения консультации
6.3.2 Перенос Заказчиком согласованной даты проведения консультации возможен не более 1 (одного) раза при условии оповещения Исполнителя не позднее, чем за сутки до согласованной даты, иначе услуга считается оказанной
6.3.3 Исполнитель не несёт ответственности за результат консультации и способности Заказчика получить результат консультации
6.3.4 Исполнитель обязуется применить все известные ему средства и знания для получения Заказчиком результата
6.3.5 Исполнитель вправе отказать Заказчику в консультации при неэтичном поведении Заказчика, при этом оплаченные Заказчиком денежные средства не возвращаются

7.Достижение результата
7.1 Исполнитель не несёт ответственности за то, каким образом Заказчик использовал содержащуюся в Объектах реализации информацию , а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, содержащиеся в Объектах реализации, осуществляются Заказчиком на свой риск.
7.2 Заказчик обязуется исполнять рекомендации Исполнителя и выполнять данные Исполнителем задания в целях эффективного оказания услуг по настоящему Договору

8.Отказ от Договора
8.1 Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение следующих сроков:
8.1.1 В случае отказа участия в информационном курсе или мини-курсе - до момента предоставления ссылки на ресурс с доступом к материалам соответствующего информационного курса и/или мини-курса
8.1.2 В случае отказа от консультации или курса консультаций - не позднее чем за одни сутки до проведения консультации
8.2 Отказ от указанных форм услуг может быть принят Исполнителем и денежные средства могут быть возвращены только в том случае, если такой отказ был подан в вышеуказанный срок и являлся обоснованным (содержал указание на наличие объективно препятствующих исполнению Договора причин)
8.3 Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствие с пунктом 8.1 Договора Заказчик обязан в письменной форме вручить Исполнителю отказ от договора способом, позволяющим достоверно установить факт получения Исполнителем письменного отказа. В заявлении должны быть указаны: фамилия, имя, отчество Заказчика, номер заказа, причины отказа от Объекта реализации, приложено подтверждение оплаты услуг.
8.4 Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на счет (банковский, электронный) Заказчика, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата
8.5 Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость оказанных информационно - консультационных услуг, а также стоимость обучающих материалов, предоставленных Заказчику, и стоимость организации вебинаров, даже если заказчик не использовал материалы или не участвовал в вебинарах без уважительных причин, подтверждённых документально
8.6 В случае удовлетворения о возврате денежных средств в связи с отказом Заказчика от договора, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
8.7 Заявление о возврате денежных средств, направленное исполнителю после получения Объекта реализации (п. 61 и п. 6.2.1) не рассматриваются
8.8 Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств, возвратив Заказчику оплаченную последним стоимость услуг по Договору, при этом в случае, если услуги были оказаны частично и приняты Заказчиком, возврату подлежит стоимость не оказанных услуг

9.Порядок направления претензий
9.1 Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора , Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий
9.2 Указанное в п.9.1 сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма по адресу marinamaleeva8396@yandex.ru. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
9.3 В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения сообщения, указанного в пункте 9.1 Договора, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 9.2 Договора, Сторона, получившая его, отправляет ответ на это сообщение.
9.4 В случае, если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в соответствие с законодательством Российской Федерации.

10.Ответственность Сторон
10.1 За нарушение условий данного Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим Договором и/или законодательством Российской Федерации.
10.2 Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации о себе во время оформления заказа на Сайте, в т.ч. контактной информации (e-mail, номер телефона и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, номер телефона и т.п.)
10.3 В случае неполучения Заказчиком Объекта реализации не по вине Исполнители или отстранения Заказчика от участия в вебинаре и/или в чате связи с нарушением Договора, средства, оплаченные Заказчиком за Объект реализации, не возвращаются.
10.4 При возникновении обстоятельств, предусмотренных пунктами 6.3.2 и 6.3.5 настоящего Договора, средства, оплаченные Заказчиком за Объект реализации, не возвращаются.
10.5 Исполнитель несет ответственность за нарушение условий Договора только в случае, если ненадлежащее исполнение произошло по его вине. Совокупный размер гражданской ответственности Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа , уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору.
10.6 Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, с помощью которых обеспечивается доступ к Объектам реализации.

11.Форс - мажор
11.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия или последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет, и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий Договора.
11.2 Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс - мажорных обстоятельств не позднее чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.
11.3 После прекращения (устранения) форс - мажорных обстоятельств, Исполнитель может перенести проведение Объекта реализации на другую дату. В этом случае Исполнитель будет считаться исполнившим обязательства по настоящему Договору надлежащим способом.

12.Права на результаты интеллектуальной деятельности
12.1 Исключительные и личные неимущественные права на сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объекте реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2 Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшее нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.3 Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте или в Объектах реализации, могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.
12.4 Авторские права на материалы, которые предоставляются по данному Договору, принадлежат Исполнителю. Материалы не разрешается копировать, воспроизводить, распространять или использовать без предварительного разрешения Исполнителя. Заказчик признает и соглашается с тем, что все права, наименование и прибыль от всех прав интеллектуальной собственности на Объекты реализации Исполнителя, все используемые авторские разработки и материалы принадлежат Исполнителю.
12.5 Заказчик обязуется использовать авторство и указывать ссылку на Исполнителя, в сети интернет обязательно активную гиперссылку на сайт по адресу: marinamaleeva.ru/ при любом письменном или устном упоминании Исполнителя и/или Объектов реализации, в том числе материалов и информации, полученных с Объектами реализации.
12.6 Заказчик обязуется не выполнять следующих действий:
12.6.1 Распространять полученные материалы Объектов реализации любым из возможных способов;
12.6.2 Распространять материалы Объектов реализации в виде расшифровки, то есть перевода аудио или видео материалов в текстовый формат, и перевода на другие языки;
12.6.3 Использовать любую получаемую от исполнителя информацию в коммерческих целях, путем пересказа или распространения знаний и основ, полученных от Исполнителя;
12.6.4 Использовать получаемую от Исполнителя информацию и знания, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;
12.6.5 Организовывать или проводить собственные тренинги, вебинары или занятия, создавать собственные курсы на базе материалов (вебинаров, информационных курсов, мини-курсов и т.п.) Исполнителя
12.6.6 Осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования и проведения Объектов реализации;
12.6.7 Передавать и/или предоставлять доступ или делать программу трансляции объектов реализации доступной третьим лицам;
12.6.8 Осуществлять иные действия, не предусмотренные Договором, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.

13 Заключительные положения
13.1 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию, измененных условий на сайте marinamaleeva.ru/, не менее чем за 1 (один) день до их введение в действие.
13.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. При этом денежные средства , оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат.
13.2.1 Под существенным нарушением условий Договора понимается в том числе любое нарушение Заказчиком авторских и исключительных прав Исполнителя, передача Заказчиком данных доступа к Объектам реализации третьим лицам (ссылок, паролей и т.д.), невыполнение рекомендаций и заданий Исполнителя, а также распространение недостоверной информации и/или сведений, способных нанести урон деловой репутации Исполнителя.
13.3 В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, , такая недействительность не влечет недействительность любого другого положения Договора.
13.4 Любые уведомления по Договору, в том числе заявки Заказчика, касающиеся предоставления объектов реализации, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой стороне по электронной почте:
а) на адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа или в сообщениях об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
б) на адрес электронной почты Исполнителя, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.
13.5 Заказчик дает согласие на получение от исполнителя любых уведомлений путем направление письма на электронную почту, смс, сообщения в мессенджеры, телефонного звонка по номеру, указанному Заказчиком. Стороны признают такой способ извещения (уведомления) надлежащим в рамках исполнения обязательств по Договору
13.6 Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, так как исполнитель является оператором персональных данных
13.7 Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
13.8 Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного и надлежащего исполнения Сторонами обязательств по Договору.

14 Реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Малеева Марина Сергеевна
(ИНН 550717656313, ОГРНИП 323554300006581)
Мессенджер в Телеграм: @maleevamarina